踏進剛剛新 改 建的 reception, 暖光主調，感覺再不是傳統人事部的神祕和非 human touch 的氣氛。 Richard 在這機構工作了二十多年，還有二年退休卻遞上了辭職信，不單身邊好友為他不值，有時 Richard 亦反覆問自己是否太傻太衝動。 向 reception 同事說明是預約了人事部經理，進行離職 interview 。同事禮貌地安排 Richard 到一個小房間等候。小房間窗明几淨， Richard 選擇坐著面向房門的 office chair, 心理上著了先機， 莫明卻 有 一 種尋回遺失了二十多年求職面試的感覺。 在此機構工作了二十多年， Richard 早已 認識各部門主管，部份更是好朋友兼遇上困局時的很好合作伙伴。搜索枯腸，原來 Richard 重未與此經理有公事往來，況且今次會面，亦是這經理的助手安排，電話上禮節溝通也欠奉。 Richard 呆呆坐了十分鐘，當上經理多年，已忘記了等人的滋味，印象中就算是跟日理萬機的總裁和副總裁開會，他們俱是三分鐘前進入會議室與各同事閒話家常，然後進入正題，從不要同事呆等。 經理終於入來了，並沒有舆 Richard 禮貌地握手，只是普通寒暄數句就各自就坐。經理談吐有禮，大方得體，但總是缺了什麼似的。 “ Richard, 請問有否攜帶之前 send 給你的 exit survey? ” “ 沒有，你們沒有通知我要攜帶。我問了數次何時要交回 exit survey, 都說離職前交回就可以。 ” “ 其實今天 exit interview 會 base on exit survey 的回應而提問。 ” “ 但你們之前沒有通知我，唔緊要，你有沒有 blank form, 可以 base on blank form 討論 …” 經理立刻在手頭的 folder 尋找，尷尬地說沒有。 Folder 內有數份文件，但沒有訪問三寶 : 筆、記事簿和錄音筆。 “ 無關係，我記得第一條是問離職的原因，有多個選項，和可以選擇超過一個選項。 ” 我嘗試替她解困，但不是她主導嗎？ “ 是的，謝謝 ! 是的，你為何離職呢？ ” “ 在未回答你的問題之前，我想知道多些有關 ex